Sopa de LetrinhasQuem trabalha com informática, sabe que a cada dia surgem novas demandas por parte dos clientes, principalmente quando atendemos comerciantes pequenos que com o decorrer do tempo vão crescendo e desejam “informatizar” a empresa, um dos primeiros pedidos geralmente é querer algo parecido ao sistema que ele viu em um grande varejista, então surge aquela frase: “Você pode criar um sistema igual aquele que vi no Carrefour(Extra, Casas Bahia, etc)?” e como você deseja sempre atender o cliente da melhor forma, a primeira coisa a fazer é buscar informações na internet de como aquilo funciona e geralmente o que encontramos é a palavra “Automação Comercial”, e pesquisando um pouco mais sobre o assunto surge um mundo de siglas: ECF, NFC-e, SAT, PAF, PDV, TEF, PINPAD e muitas outras, vamos ajudá-lo a entender essa sopa de letrinhas da automação comercial.

O que é Automação Comercial?

Automação Comercial, como o próprio nome diz, é a tarefa de automatizar rotinas repetitivas do dia-a-dia do lojista e com isso gerar informações úteis para melhorar o gerenciamento de um estabelecimento comercial.

O papel de um gestor exige que as tomadas de decisões sejam rápidas e inteligentes, para que o seu negócio acompanhe o dinamismo do mercado. Só consegue ter vantagem competitiva quem possui acesso a todas informações relacionadas ao seu empreendimento com velocidade, precisão e confiabilidade.

É isto que um sistema de automação comercial faz: auxilia na tomada de decisões, melhora o atendimento ao cliente, além de controlar todas as suas rotinas administrativas, como gestão de estoque, relacionamento com os clientes, controle de finanças e fluxo de caixa de maneira automatizada, aumentando a produtividade e a rentabilidade da empresa.

ECF, NFC-e, SAT, PDV, PAF, TEF, PINPAD

Vamos começar a desvendar algumas das siglas usadas no dia a dia da Automação Comercial:

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